Aggiornamento: 3 settembre 2024.
Articolo 1 – Applicazione delle Condizioni Generali di Vendita (CGV) Le presenti condizioni generali di vendita sono destinate alla prenotazione di soggiorni in camere per ospiti presso il Manoir de Kerguestenen, situato in Allée de Kerguestenen 56530 GESTEL – FRANCIA e costituiscono il contratto di prenotazione tra SARL Manoir de Kerguestenen e il cliente per un soggiorno in una camera per ospiti. L’accettazione e il rispetto dei presenti Termini e Condizioni si considerano accettati non appena viene versato il primo acconto della prenotazione.
Articolo 2 – Durata del soggiorno: Il cliente affitta una o più camere per un periodo di tempo determinato e non può in nessun caso avvalersi del diritto di rimanere nei locali.
Articolo 3 – Prezzi: i prezzi applicabili sono quelli in vigore il giorno della prenotazione. I prezzi indicati sul sito web www.manoirdekerguestenen.fr sono gli unici prezzi contrattuali e includono tutte le tasse. I prezzi sono calcolati direttamente sul sito web in base alla camera richiesta, al numero di persone e al periodo dell’anno.
Articolo 4 – Convalida della prenotazione: Le prenotazioni possono essere effettuate via e-mail o per telefono. Le prenotazioni si considerano ferme e definitive solo dopo il ricevimento di una caparra, che viene incassata al momento del ricevimento e detratta dalla fattura all’arrivo. L’acconto deve essere versato entro e non oltre otto giorni dalla prenotazione.
L’importo della caparra è pari al 50% del prezzo totale del soggiorno, indipendentemente dalla durata.
Il pagamento della caparra può essere effettuato: – con assegno (intestato a SARL Manoir de Kerguestenen, per posta) – con pagamento sicuro tramite il sito web del Manoir – con qualsiasi altro mezzo offerto sul sito web Il pagamento della caparra implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Non appena riceveremo il vostro deposito, vi invieremo un’e-mail di conferma della ricezione, con i dettagli del servizio prenotato, che avrà valore di contratto.
Se la prenotazione viene effettuata per telefono, ci impegniamo a confermare la ricezione del deposito per telefono o via SMS.
Si ricorda ai clienti che non hanno il diritto di recesso previsto dall’articolo L 221-18 del Codice del Consumo francese, ai sensi dell’articolo L 221-28 dello stesso codice.
Articolo 5 – Cancellazione da parte del Cliente: La comunicazione orale o scritta del Cliente di non partecipare per motivi personali, o la mancata partecipazione del Cliente senza preavviso, sarà considerata come una cancellazione.
Qualsiasi annullamento deve essere notificato per lettera indirizzata a SARL Manoir de Kerguestenen, o per e-mail (contatto @manoir de kerguestenen. fr).
Condizioni economiche di cancellazione: – Se la cancellazione avviene più di 30 giorni prima dell’inizio della vacanza, la caparra versata al momento della prenotazione sarà restituita al cliente.
– Se la cancellazione avviene tra i 7 e i 30 giorni, il deposito non verrà rimborsato.
– Se la cancellazione avviene meno di 7 giorni prima dell’inizio del soggiorno, la caparra sarà trattenuta dai proprietari, che si riservano il diritto di richiedere il saldo del prezzo dell’alloggio.
Se il cliente non si presenta entro le ore 19.00 del giorno previsto per l’inizio del soggiorno, i proprietari si riservano il diritto di disporre delle camere degli ospiti.
Il deposito rimane di proprietà del Manoir de Kerguestenen che si riserva il diritto di richiedere il saldo del prezzo dell’alloggio. In caso di soggiorno ridotto, il prezzo corrispondente al costo dell’alloggio rimane di proprietà del Manoir de Kerguestenen.
Si ricorda al cliente che non ha il diritto di recesso previsto dall’articolo L 221-18 del Codice del Consumo ai sensi dell’articolo L 221-28 dello stesso codice.
Articolo 6 – Modifiche alla prenotazione da parte del cliente:
Le modifiche alle prenotazioni possono essere effettuate solo via e-mail. La SARL Manoir de Kerguestenen farà il possibile per soddisfare le richieste di modifica delle date dei soggiorni. Se ciò non fosse possibile, le relative disposizioni finanziarie saranno prese in riferimento all’articolo 5 delle CGC sulle condizioni finanziarie dell’annullamento.
Articolo 7 – Annullamento da parte del Manoir de Kerguestenen: se, prima dell’inizio del soggiorno, i proprietari annullano il soggiorno per motivi indipendenti dalla loro volontà, devono informare il cliente il prima possibile per telefono o per e-mail. Le somme versate saranno immediatamente rimborsate.
Articolo 8 – Orario di arrivo: Il cliente deve arrivare nel giorno specificato nella prenotazione e negli orari indicati sul sito web. Le camere sono disponibili a partire dalle ore 17.00. Vi preghiamo di avvisarci se arrivate dopo le 19:00. Non si accettano arrivi dopo le 22:00.
Articolo 9 – Orario di check-out: le camere devono essere liberate entro le ore 10:00. Dopo le 11:00 verrà addebitato un supplemento per la notte.
Articolo 10 – Pagamento del saldo del soggiorno : Il saldo del soggiorno deve essere versato il giorno della partenza.
Il saldo può essere pagato come segue: – in contanti – con bonifico bancario – con assegno – con carta di credito: Visa, V PAY, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club,
I consumi e i servizi aggiuntivi non previsti dovranno essere pagati alla fine del soggiorno. Mancato pagamento: in caso di mancato pagamento, il Manoir de Kerguestenen applicherà le penali di mora al tasso legale più il 10% e si riserva il diritto di aggiungere le varie spese di incasso.
Articolo 11 – Tassa di soggiorno: La tassa di soggiorno è un’imposta locale ed è inclusa nel prezzo del pernottamento. Viene raccolto dai proprietari per conto di Lorient Agglomération.
Articolo 12 – Cambio di camera: senza che il cliente possa pretendere alcun risarcimento, i proprietari si riservano il diritto di cambiare la camera inizialmente prenotata dal cliente con una camera di capacità uguale o superiore. In questo caso, il costo della prenotazione rimane invariato.
Articolo 13 – Capacità: le prenotazioni vengono effettuate per un numero specifico di persone, a seconda della camera. Se il giorno dell’arrivo il numero degli occupanti è superiore, i proprietari hanno il diritto di rifiutare ulteriori ospiti. Tale rifiuto non può in alcun modo essere considerato come una modifica o una violazione del contratto su iniziativa dei proprietari, per cui in caso di partenza di un numero di persone superiore a quelle rifiutate, non potrà essere preso in considerazione alcun rimborso.
Articolo 14 – Colazione : La colazione viene servita all’arrivo nella sala da pranzo secondo gli orari indicati sul sito web.
Articolo 15 – Animali domestici: Per motivi di igiene e di tranquillità dei nostri ospiti, gli animali domestici non sono accettati. In caso di mancato rispetto di questa clausola da parte del cliente, il rifiuto di accettare gli animali e i loro padroni da parte dei proprietari delle camere per gli ospiti non può essere considerato come una modifica o una violazione del contratto su iniziativa dei proprietari.
Articolo 16 – Arte di vivere, uso dei locali: Tutti gli ospiti sono invitati a rispettare una certa “arte di vivere” al fine di garantire la tranquillità dei locali e il comfort dei suoi ospiti. Il Manoir de Kerguestenen è un’area interamente non fumatori, ad eccezione delle aree esterne. Gli ospiti sono inoltre invitati a non mangiare nelle loro camere. I terreni sono liberamente accessibili agli ospiti. Va notato che l’accesso al parco rimane sotto la loro piena responsabilità.
Il cliente si impegna a utilizzare le camere e i vari locali e strutture del Manoir “con la dovuta cura e attenzione” in conformità alle presenti condizioni generali di vendita.
Qualsiasi atteggiamento irrispettoso nei confronti degli altri ospiti e/o delle strutture può comportare l’immediata cancellazione della prenotazione.
Il cliente si impegna a restituire le camere in perfette condizioni al termine del soggiorno e a dichiarare e pagare eventuali danni di cui è responsabile. L’eventuale smarrimento della chiave della camera sarà soggetto a un rimborso forfettario di €50,00 (IVA inclusa).
I bambini che soggiornano al Manoir de Kerguestenen sono sotto la responsabilità esclusiva dei genitori.
La cucina non è a libera disposizione dei Clienti.
Le condizioni generali di vendita sono riportate nel libretto di benvenuto, disponibile in ogni camera.
Articolo 17 – Responsabilità La SARL Manoir de Kerguestenen declina ogni responsabilità in caso di perdita, furto e/o danni o lesioni a beni o persone nella proprietà, indipendentemente dalla causa.
Articolo 18 – Controversie In caso di controversia e in assenza di un accordo amichevole, le parti si impegnano a sottoporre tutte le controversie, senza eccezioni, che possano derivare dalla validità, dall’interpretazione o dall’esecuzione del presente contratto, al tribunale competente della giurisdizione in cui si trova il “Manoir de Kerguestenen”. La lingua che fa fede per le presenti Condizioni Generali di Vendita è il francese. Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà di competenza esclusiva del Tribunale Commerciale di Lorient.
Articolo 19 – Accettazione delle condizioni di vendita Le presenti condizioni di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. L’accettazione e l’osservanza delle presenti condizioni di vendita si considerano accettate dal momento del versamento dell’acconto. L’inosservanza delle condizioni generali di vendita e delle istruzioni di buona educazione può essere considerata come una violazione del contratto su iniziativa del cliente. In caso di partenza del cliente, non è previsto alcun rimborso.
Articolo 20 – Informatica e libertà civili: in conformità alla legge del 6 gennaio 1978, l’utente ha il diritto di accedere ai dati che lo riguardano e di rettificarli.
La SARL Manoir de Kerguestenen si impegna a non trasmettere le informazioni che le hai comunicato ad altre società o organizzazioni. Accesso Wifi: – L’accesso a internet disponibile per le camere degli ospiti è conforme agli obblighi di legge definiti dal Code des Postes et des Communications Electroniques (CPCE) – Articolo L34-1. – La normativa WiFi prevede la conservazione dei dati tecnici di connessione per 1 anno. In qualità di operatore WiFi, Noodo è responsabile della gestione dei dati sulla rete WiFi nelle camere del Manoir de Kerguestenen.